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哈尔滨电销卡

发布于:2022年02月16日 作者:admin 阅读:459

哈尔滨电销卡

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近期,河北移动携手华为对核心网进行了功能升级,端到端打通了哈尔滨电销卡新通话企业业务流程,成功基于中国移动集团企标方案,实现了哈尔滨电销卡新通话的行业应用首呼,为全球哈尔滨电销卡新通话赋能千行百业提供了实践范本。目前,已有200多用户体验上了哈尔滨电销卡新通话业务的便捷和高效。

银行业成为首个将哈尔滨电销卡 新通话嵌入业务流程的行业。在河北银行试点项目中,河北移动联合河北银行通过将哈尔滨电销卡新通话能力集成到银行客服流程,大幅提升了业务办理效率及客户满意度。

以银行可视菜单场景为例,用户在拨打银行客服热线后,银行服务菜单会以文字形式显示在屏幕上,用户点击相应选项即可办理业务,无需等待繁琐的客服IVR,相较原来的语音菜单形式可节省用户50%的等待时长。

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